Политика возврата и обмена товара

Мы осуществляем возврат и обмен товара согласно закону о защите прав потребителей Кыргызской Республики, статья 24. Однако, вы можете вернуть или обменять товар надлежащего качества приобретённый дистанционно (не было возможности посмотреть товар "в живую") в течение 7 дней с момента покупки, если товар не относится к категориям:

Мягкая мебель
Матрацы
Чехлы
Подушки
Товары индивидуального пользования

Условия возврата товара надлежащего качества

Товар не был в употреблении
Сохранены его товарный вид, упаковка, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки
Должен иметься товарный чек или кассовый чек либо иной документ, подтверждающий оплату Товара

При возврате Товара надлежащего качества Покупатель оплачивает расходы на доставку (разборка, спуск с этажа, транспортировка) возращенного Товара до Продавца.

Стоимость услуг по сборке и подъёму товара не возвращяются, т.к. считается, что услуга оказана.

Не подлежат удовлетворению требования Покупателей о возврате/обмене Товара надлежащего качества в случаях:

Заказ покупателя был оформлен самовывозом
Производилась самостоятельная сборка

Возврат денежных средств

Возврат денежных средств производится не позднее, чем через 10 дней со дня предъявления соответствующего требования. В случае, если Товар был оплачен безналичным способом, возврат денежных средств производится на основании оформленной заявки на возврат.

Для оформления возврата или обмена товара необходимо обратиться по номеру телефона (0312)960-600.